一、 退换货政策

1、秀团网所售商品均来自正规进货渠道，均可索要发票。所有商品都可以享受国家规定的售后服务。秀团网将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务；

2、自签收日期7日内，若出现国家三包所规定的质量问题时，经由秀团售后服务中心检验属实，您可以选择退货、换货或者维修。我司将通过您所提供的物流公司单号，界定您将商品寄回我司的具体日期；

3、自签收日期7日内，因客户误购、多购等非质量问题在商品本身性能完好、品相全新、未经使用、相关附属配件（如包装、吊牌、三包卡等）齐全，不影响秀团二次销售的前提下，可以申请退货。但是如果顾客损坏了商品的外包装、配件，或是由于使用不当，而非质量问题造成商品损坏的，或是使用之后有过敏现象的，恕不享受该服务，敬请谅解；

4、秀团网针对每张订单承担一次运费（最高为15元），您在秀团网申请退货时，请先垫付快递费用（请勿用到付方式退货），秀团网会将退回产生的运费一并加入到您的退款金额中。

二、以下情况不在退换货范围之内

1、任何已使用过的商品，若无质量问题，不接受退换；
2、化妆品不提供试用服务，一经开封若无质量问题，不接受退换；
3、因个人原因造成的商品损坏以及保管不当、商品的正常磨损，不接受退换；
4、未经授权的维修、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、防伪标记，不接受退换；
5、销售商品附送赠品、组合销售商品、礼包、套装中的商品不可以部分退货；
6、特殊商品（国家指定的特殊商品，如内衣、化妆品、化妆工具、隐形眼镜、手表等）若无质量问题，不接受退换。
7、珠宝首饰类商品，非质量问题不予退换货；

      (1). 客户自签收商品日期7日内，如果出现质量问题，请到当地的质量监督部门-珠宝玉石质量检验 中心进行检测，如检测报告确认属于质量问题，请与走秀网客服中心联系办理退换货事宜。

      (2). 对于附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书的高档首饰，如果您对此有任何质疑，请到出 具该证书的鉴定机构进行复检。质检费由责任方承担（检测费用包括：商品损坏所造成的经济损失费），我们会按照国家法律规定予以处理。

三、 退换货特殊说明与提醒

1、退换货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、鉴定证书、说明书等随同商品一起退回。商品如包装破损或相关资料丢失，我们将不能为您办理退换服务；

2、秀团网所售奢侈品均拍照存证，并使用秀团专用安全封条。此类货品签收后如需办理退换的，请务必保证专用安全封条的完整性，一旦发现有封条有破裂，损坏，视为商品被使用过，秀团网不予退换；

3、客户未向秀团网申请办理退货，直接将商品寄回秀团网，秀团网不承担保管、重新发货、退款的责任，必要时秀团网有权处置滞留商品。

四、退换货流程

您需要于审核通过后两日内将退/换货商品寄出，寄回时，请您尽量选择团货网发货时使用的物流公司承运，或其他普通快递承运，并提供所使用的物流公司和单号以便我们及时跟进与处理。
请您完整填写团货网退/换货单并随商品一同寄回，我们将有专人按您填写的退/换货单处理后续工作。
地   址：广东省深圳市福田区天安数码城天祥大厦11A走秀网络科技有限公司客服部
收件人：秀团退货小组        邮  编：518040
电   话：400-888-4499