189****33339小时前

我买的手表，应该全套包装都有的吧

回复：您好，我司是全球进行调货的，一般情况下我司商品都会配有，但有些商品采自海外折扣店，同时在运输过程或者商品在报关过程中也可能会遇到商品开箱检验出现破损或者遗失，为了给客户更优惠的价格体验，我司没有进行二次美化包装，供应商给我司提供怎样的商品我们也提供给您怎样的商品，我司保证商品都是正品的，均支持专柜验货的。一般在最外层会有我司网站的专用包装外盒。如果此商品您用来送礼，您可以考虑一下再下单选购，如果您自用的话，这个还是非常实惠的。

182****377713小时前

我买的一件衣服领子上有个洞，而且感觉特别旧，跟图片差很多，怎么退货。

回复：您好，如果是秀团的订单，对款式不满意，或者出现质量问题，您可以联系我们帮您申请退货，签收商品后7天在网上提交申请，退换货小组会在1个工作日内受理您的退换货请求，审核通过后以短信的形式通知您 请您收到短信后再将商品退回，我们的短信里面会有我们的退货地址。 当商品退回我司以后，我司会专人对该商品进行检测，我司会在签收您寄回商品后的2个工作日给您操作处理。

陈家驹_alip****745414小时前

你好，我这两天收到的包包质量有问题，发现后就一直联系你们客服，电话和在线的都找了，没有人回应。请问你们怎么处理。我要求退货。订单号1205853129406

回复：您好，您的申请已经通过，可以自行联系快递退回商品，我们签收您退回的商品后会及时帮您处理。

137****833315小时前

我的订单1205938128409瑞士传奇手表十五号就下单了，什么时候发货啊

回复：您好，为您查询到您的商品目前还在订货中的状态，全球速递的商品一般直接从海外批量进货到香港的仓库，再从香港的仓库发到我们内地的仓库，或者再直接发货配送到客户的手上，需时稍长，发货会有短信通知，我们工作人员会尽快帮您安排，建议您耐心等待一下。

****嬿1天前

支持刷卡吗？

回复：您好，如是需要POS机刷卡，您在下订单时在订单中备注一下即可，我司会根据您的需求安排合适的快递公司的，也会尽量安排快递人员携带的，但是无法保证每个人员都会配备。

182****49911天前

你们写的注册即送15元优惠券，为什么我注册了没送？？？

回复：您好，一般注册以后24小时内发放到您注册的账户或者手机里面，如果您超过24小时没有收到可以来联系我们帮您登记信息处理。

83930999****.com1天前

http://tuan.xiu.com/team_88801.html 请问这款表带太长 可否拿掉一两节

回复：您好，这款手表不能随意更改，扣子可以稍微调节。手表非质量问题不予以退换货，建议您考虑仔细再下单选购商品。

w****hina1天前

订单号1205109124514 ,全球速递不是下单后3天发货么，怎么都5天了，还没的动静啊？秀团现在的效率太低了

回复：您好，最快3天发货，您的商品目前在订货中，建议您耐心等待，我们会尽快帮您安排。

135****22772天前

怎么退货退款，点哪里啊？怎么找不到，七天包退是只什么时候算？求解

回复：您好，如果秀团的订单，您可以联系在线客服或者拨打400-888-4499联系我们帮您操作申请退货，除了特殊商品、全球速递的商品，您签收商品7天内可以提交申请退货。

150****77752天前

刚刚下了单，但是我决定不买了，怎么退？

回复：您好，请您提供具体的订单号码帮您操作，如果没有拣货或者发货可以帮您撤单。